退換服務

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產品與圖片異同
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訂單
信用卡授權及地址證明必須在交款前確認。訂單一經確認,恕不能更改或取消。如在早上收到客人訂單,我們將在同一個工作日的中午(香港時間)處理。如在下午收到客人訂單,我們會在下一個工作日內處理,如有需要,請聯絡客戶服務專員查詢: info@g-formasia.com。
 
海關及稅項
若貨品運送到中國香港以外地方,您將被當地視為入口者,您可能需要繳付附加費、各種稅項,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證,這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定,G-FORMASIA網上商店不能控制或預計這類收費的數目,G-FORMASIA網上商店亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問,請跟當地海關聯絡。
如您按「繼續」完成訂購程序,即表示願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。如最後貨品因您未能完成此聲明的責任而遭退回,G-FORMASIA網上商店會收取貨品總額的15%,以彌補運費的損失。
 
退貨
當顧客收到商品後,請即時檢查商品是否完整。如發現有問題,顧客可在簽收商品後的七天內,清楚拍下該件商品有問題的部分及包裝袋上的標籤,連同訂單編號及商品編號,以電郵方式上傳到info@g-formasia.com 。如超過7天,恕不接受退貨或退款要求。
 
基於衛生理由曾被修改、已使用或已洗滌的衣物均不接受退貨。除此之外,清貨商品亦均不接受退货。
所有產品均需以其出售的原狀,即保留包裝和紙牌標籤的形式退回。若產品曾遭破損、修改或損毁,均不會獲得退款。
所有退款只可退回至訂單所使用的付款平台中。
以下情況可申請退換商品:
1) 商品有損壞
2) 商品與照片截然不同(需詳細及合理地列明不同之處)
3) 與訂購之尺碼不同(例如: 訂購S碼,收到的是M碼)
4) 錯配商品
 
維修
所有網上購買的貨品,均不設維修服務。
 
無法派送的訂單
部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。
當郵遞公司將包裹退回給我們時,G-FORMASIA網上商店會收取貨品總額的15%,以彌補運費的損失。